Simplifier VOUS la vie avec l'Inter Agences

Budget
à
Surface
à
Pièces
Agence immobilière de France Sté Loca Vente IMMO By l' Inter Agences "Location & Vente Immobilière"

08 92 49 02 15

Médiation

Médiation

Recours amiable et gratuit permettant de résoudre les litiges entre les assurés et leur assureur.

Les médiateurs sont des personnalités indépendantes de la société d'assurances et sont généralement des spécialistes du domaine de l'assurance.

Il convient toutefois de régler dans un premier temps le litige en interne directement avec votre assureur.

Si le litige persiste, il vous faudra alors vous tourner vers un nouvel interlocuteur, comme le service client par exemple ou le service chargé de régler les litiges en interne. Les coordonnées de ce service externe doivent obligatoirement figurer sur les conditions générales du contrat.

Si vous ne trouvez toujours pas un accord amiable, il est temps de faire appel à un médiateur.

On parle de saisine du médiateur. Ce dernier est chargé de trouver des solutions amiables aux litiges survenus en rapport avec un contrat d’assurance.

Le médiateur peut être saisi soit par l’assuré soit par la compagnie d’assurance avec l’accord du client.

Le médiateur n’est pas le même pour toutes les compagnies d’assurance. Toutes les informations relatives à la médiation apparaissent sur le contrat d’assurance. Il existe un centre BP Médiation – Assurance qui regroupe toutes les demandes.

Pour saisir le médiateur, il faut lui adresser un courrier auquel il faut joindre les justificatifs correspondants.

Le médiateur a alors 3 mois pour donner un avis sur la situation.

Choisir vos préférences en matière de cookies
Lorsque vous visitez notre site internet, nous utilisons des cookies et des technologies similaires nous permettant d'améliorer nos services. Puisque nous respectons votre vie privée, sur cette page vous retrouverez les détails du traitement que nous et nos partenaires effectuons avec vos données personnelles. Sous chaque rubrique se situe une explication détaillée des finalités du traitement et la liste de nos partenaires. Vous pouvez revenir sur vos choix à n'importe quel moment via le bouton "Gérer les cookies" disponible en bas de notre site internet. Merci de noter que vous ne pouvez pas refuser les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Tout accepter
Valider mes choix
Le respect de votre vie privée est une priorité pour nous
Nous utilisons des cookies afin de vous offrir une expérience optimale et une communication pertinente sur notre site. Grace à ces technologies, nous pouvons vous proposer du contenu en rapport avec vos centres d'intérêt. Ils nous permettent également d'améliorer la qualité de nos services et la convivialité de notre site internet. Nous utiliserons uniquement les données personnelles pour lesquelles vous avez donné votre accord. Vous pouvez les modifier à n'importe quel moment via la rubrique "Gérer les cookies" en bas de notre site, à l'exception des cookies essentiels à son fonctionnement. Pour plus d'informations sur vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Tout accepter
Personnaliser